用户服务协议

更新日期：2025 年 1 月 6 日
生效日期：2025 年 1 月 6 日

欢迎使用由无锡后浪信息科技有限公司（以下简称“本公司”）开发的“秒出题 AI”在线出题及练习平台（以下简称“本平台”）。本平台旨在为个人用户及企业用户提供便捷、高效的出题与练习服务，以满足多样化的学习、培训及考核需求。为保障您的合法权益，维护平台的正常秩序，特制定本用户服务协议（以下简称“本协议”）。本协议对您使用本平台的各项行为进行规范，请您在使用前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您开始使用本平台，即视为您已同意接受本协议的约束，本公司与您均应严格遵守本协议的各项规定。

一、定义与解释

“秒出题 AI”：指由无锡后浪信息科技有限公司开发并运营的，提供在线出题、组卷、练习及相关服务的平台，包括但不限于网站、小程序等应用形式，以下简称“本平台”。
用户：指使用本平台服务的个人或企业，包括但不限于教师、学生、培训机构、企事业单位等。个人用户是指以个人身份注册并使用本平台的自然人；企业用户是指依据法律法规注册成立并以企业名义使用本平台的法人或其他组织。
免费试题：本平台向所有用户免费开放的部分试题资源，这些试题可用于用户日常学习、练习或简单测试，不收取额外费用。
付费试题：由专业出题团队或第三方合作机构精心编制，具有更高专业性、针对性或独家性的试题，用户需支付一定费用后才可使用。付费试题旨在满足用户对于深入学习、专项训练、模拟考试等更高层次的需求。
付费题库：指包含大量付费试题，并根据不同学科、年级、考试类型等进行分类整合，形成具有系统性、完整性学习资源的题库。付费题库通常配备详细的答案解析、知识点讲解、答题技巧指导等增值服务，以辅助用户更好地掌握知识、提高解题能力。
提现：针对付费题库收益，若用户符合本平台规定的提现条件，可将其在本平台账户中的相应收益金额申请提取至其指定的银行账户或第三方支付账户。

二、服务内容

（一）服务概述

本平台依托先进的智能技术，为用户提供功能强大、操作便捷的在线出题工具。无论是个人用户进行自我学习、备考，还是企业用户组织内部培训、考核，本平台都能满足多样化的出题需求。支持涵盖中小学、大学、职业教育等各阶段，语文、数学、英语、物理、化学等多学科，以及选择题、填空题、简答题、论述题、案例分析题等丰富题型的题目生成。用户可根据实际需求，灵活设置题目难度、知识点范围、答题时间等参数，快速生成个性化试卷。适用于日常作业、单元测试、期中期末考试、模拟考试、职业资格认证考试、企业招聘考试、员工培训考核等多种场景，为用户提供全方位的出题与练习解决方案，助力学习与考核的高效开展。

（二）个人用户服务细则

注册与登录：个人用户可通过本平台官网、微信小程序等入口，使用手机号码或电子邮箱进行注册。注册时需填写真实、有效的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、职业、联系方式等，以便本公司提供更好的服务及保障账户安全。注册成功后，用户可使用注册账号登录本平台，登录后应妥善保管账号及密码，如因用户自身原因导致账号泄露或被盗用，用户应自行承担相应责任。
免费试题使用：本平台向个人用户免费开放基础题库，用户登录后可在免费题库范围内，根据个人学习需求，自由选择学科、年级、知识点等进行出题。免费试题可用于日常学习、自我检测、知识巩固等，帮助用户随时随地进行学习练习，提升知识水平。
付费试题购买：若用户对学习有更高要求，如进行专项强化训练、模拟真实考试等，可按需购买付费试题。付费试题由专业教育团队、行业专家精心编写，具有更强的针对性、专业性和深度。用户在平台上选定所需付费试题后，按照系统提示完成支付流程，支付成功后即可使用相应试题资源。付费试题的购买价格根据试题的类型、难度、数量、所属学科及专业领域等因素综合确定，具体价格以平台展示为准。

（三）企业用户服务细则

注册与认证：企业用户需以企业名义在本平台进行注册，注册时需提供企业营业执照副本、法定代表人身份证明、企业联系方式等相关信息，由本公司进行审核认证。认证通过后，企业用户方可正式使用本平台服务。企业用户应确保所提供信息的真实性、准确性与完整性，如因信息虚假或变更未及时通知导致的一切后果，由企业用户自行承担。
批量题目处理：企业用户可根据培训、考核需求，将已有题目文档（支持常见格式如 Excel、Word 等）批量导入本平台，进行统一管理与组卷；也可在平台上直接进行大批量题目编写与编辑。完成组卷后，还能将试卷批量导出，以满足线下培训、考试的分发需求，提高工作效率。
付费定制服务：为满足企业在特定领域、专业技能方向的培训考核需求，本平台提供付费定制题库服务。企业用户可与本公司协商定制内容，包括但不限于行业专业知识、企业内部流程、岗位技能要求等方面的试题，本公司将组织专业团队按照企业要求进行专属题库开发。付费定制服务的费用根据定制的复杂程度、题目数量、开发周期等因素，由双方协商确定，并签订书面合同明确双方权利义务。

三、知识产权

（一）平台权益声明

本平台的软件著作权归无锡后浪信息科技有限公司所有，其包括但不限于平台的程序代码、界面设计、功能模块、数据库结构等。未经本公司书面许可，任何单位或个人不得以任何形式对本平台进行复制、传播、修改、反向工程、反编译或试图获取源代码等侵犯本公司知识产权的行为。本平台所使用的商标、标识、品牌名称等亦归本公司所有，受法律保护，禁止任何未经授权的使用。

（二）用户出题版权归属

用户在本平台所出的题目，其版权归用户本人所有。但用户同意授予本公司在全球范围内、永久性、不可撤销、免费的许可，使本公司有权使用、复制、修改、改编、出版、翻译、分发、表演、展示、传播用户所出题目及相关信息，以用于本平台的运营、推广、改进及为其他用户提供服务等目的。用户保证其对所出题目拥有合法的权利，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，若因用户题目引发的任何侵权纠纷或法律责任，由用户自行承担全部后果，如给本公司造成损失的，用户应予以赔偿。

四、付费与提现规则

（一）付费题库规则

付费题库定价依据多方面因素综合确定，包括但不限于题目研发成本，涵盖专业出题人员薪酬、资料收集与整理费用；题目版权费用，若引用外部版权资源；以及题库的更新维护成本，保证试题时效性与准确性。此外，还考量市场需求、同类产品价格水平及知识专业性、稀缺性等。用户购买付费试题时，需在平台选定所需题库或试题包，按系统指引完成支付，可选支付方式包括但不限于微信支付、支付宝、银联支付等主流第三方支付渠道。支付成功后，用户可在规定有效期、使用次数内，依据购买时约定的使用权限访问、使用付费试题，禁止以任何形式向未购买用户分享、转借账号或泄露付费内容，违反者本公司有权暂停或终止服务，并追究法律责任。

（二）提现条件与流程

企业用户或个人用户在付费题库产生收益，且满足以下条件可申请提现：

账户需完成实名认证，提供真实、有效身份信息，确保资金交易安全与合规；
累计收益达到平台设定最低提现额度，具体额度以平台公告为准；
账户状态正常，无违规冻结、欠费等异常情况。

提现申请流程为：

用户登录平台，进入提现专区；
按要求填写提现金额、选择提现账户类型（如银行卡、支付宝等）并提交申请；
平台收到申请后，在 [X] 个工作日内进行审核，审核内容包括账户信息真实性、收益来源合法性、是否满足提现条件等；
审核通过后，平台将在 [X] 个工作日内安排打款，实际到账时间依第三方支付机构或银行处理速度而定，遇节假日、系统维护等情况或有延迟。

五、用户权利与义务

（一）用户权利

出题权：用户有权根据自身需求，在本平台利用提供的出题工具，结合个人知识储备与教学、培训经验，自主创建各类题目，包括但不限于对已有题目进行改编、原创全新题目等，以满足多样化的学习、考核场景。个人用户可围绕自身学习重点、难点进行出题，辅助自我提升；企业用户可依据岗位技能要求、培训课程大纲等设计题目，用于员工培训与测评。
学习资料使用权：用户有权在本平台按照既定规则访问、浏览、使用各类学习资料，包括免费试题、付费试题及其配套的答案解析、知识点讲解、答题技巧指导等。通过对这些资料的学习，加深对知识的理解，提升解题能力，实现学习目标，无论是准备考试、进行知识巩固，还是开展专业技能培训，均可从中受益。
反馈与建议权：用户在使用本平台过程中，若遇到系统故障、题目错误、功能不完善等问题，或对平台的服务、功能优化有任何想法与建议，有权通过平台内置的反馈渠道，如在线客服、意见反馈表单、客服邮箱等，向本公司提出。本公司将重视用户反馈，及时进行调查处理并给予回复，以持续提升平台服务质量，优化用户体验。
个人信息保护权：用户享有个人信息受保护的权利，本公司将严格按照隐私政策收集、使用、存储和保护用户信息。未经用户明确同意，本公司不会将用户的个人信息向任何第三方披露、共享或用于其他商业目的，确保用户个人信息安全，让用户安心使用平台服务。

（二）用户义务

遵守法律法规：用户在使用本平台的过程中，必须严格遵守中华人民共和国法律法规，不得利用平台从事任何违法犯罪活动，包括但不限于发布违法信息，如涉及政治敏感、淫秽色情、恐怖暴力、赌博诈骗等内容的题目或资料；侵犯他人合法权益，如抄袭他人题目、恶意诋毁他人名誉等；参与非法商业活动，如利用平台进行传销、非法集资等。若用户违反法律法规，一切法律责任由用户自行承担，本公司有权配合相关部门进行调查处理，并终止向违规用户提供服务。
账号安全保护：用户有责任妥善保管自己的账号及密码，不得将账号转借、共享给他人使用。建议用户采用强密码，并定期更换密码，同时注意防范网络钓鱼、诈骗等风险，避免账号被盗用。如因用户自身原因导致账号信息泄露、被盗用，进而引发的一切后果，如数据丢失、非法操作、经济损失等，由用户自行负责，用户应立即通知本公司采取相应措施，以降低损失。
尊重知识产权：用户应尊重他人的知识产权，不得上传、发布任何侵犯他人版权、商标权、专利权等知识产权的内容。在出题过程中，若引用他人作品作为素材，需确保已获得合法授权；对于使用本平台上的付费试题等资源，不得进行非法复制、传播、转售等行为，以维护知识创作的良好生态，保障各方合法权益。若因用户侵犯知识产权引发纠纷或法律诉讼，用户需承担全部法律责任及赔偿义务，本公司有权追究用户的违约责任，并视情节严重程度暂停或终止服务。
维护平台秩序：用户应遵守本平台的各项规则与秩序，不得进行任何干扰平台正常运行、破坏平台服务公平性的行为，如恶意刷屏、发送垃圾邮件、利用技术漏洞作弊、批量注册账号等。在平台社区交流、互动环节，应保持文明礼貌，不得发布攻击性、侮辱性言论，营造和谐、积极的学习交流氛围。若用户违反平台秩序，本公司有权视情节轻重，对用户进行警告、限制功能使用、封禁账号等处罚措施，以维护平台的正常运营与广大用户的合法权益。

六、公司权利与义务

（一）公司权利

平台管理与维护权：本公司有权对“秒出题 AI”平台进行全面管理、运营、维护与升级，以确保平台的稳定运行、功能优化及安全性提升。包括但不限于服务器的配置与维护、软件的更新迭代、数据的备份与恢复等，以保障用户获得持续、高效的服务体验。同时，有权根据业务发展需求，合理调整平台架构、服务内容、操作流程等，用户应予以配合并遵守变更后的规则。
内容审核权：为维护平台的合法性、规范性及良好秩序，保障广大用户的权益，本公司有权对用户在平台上发布的各类内容，如题目、资料、评论等进行审核。审核依据包括但不限于中华人民共和国法律法规、社会公序良俗、本平台服务协议及相关规则。若发现内容存在违法违规、侵权、低俗、虚假、骚扰等不良信息，本公司有权采取不予发布、删除、屏蔽、要求修改等措施，并视情节轻重对违规用户进行警告、限制功能使用、封禁账号等处罚。
服务调整权：基于市场动态、技术发展、运营成本等因素考量，本公司保留适时调整平台服务内容、服务方式、收费标准等权利。如新增或删减某些功能模块、改变付费试题价格体系、优化提现规则等。本公司将在合理范围内，通过平台公告、站内信、邮件等方式提前通知用户，以便用户及时了解相关变化并做出相应决策。若用户在调整通知发布后继续使用本平台服务，即视为用户同意接受调整后的服务条款。
数据使用与分析权：本公司有权收集、使用、分析用户在平台上产生的非隐私相关数据，如用户出题的类型偏好、答题准确率、学习时长、使用频率等，用于优化平台功能、改进服务质量、开发新的产品特性、精准推送信息等目的。这些数据将以匿名化、聚合化形式进行处理，确保无法识别特定用户个体，以保护用户隐私。通过对大数据的深度挖掘，为用户提供更贴合需求的学习资源推荐、个性化学习路径规划等增值服务，助力用户提升学习效率。

（二）公司义务

平台稳定运行保障义务：本公司将竭尽全力保障“秒出题 AI”平台的稳定、可靠运行，投入必要的技术力量、硬件设备与网络资源，确保服务的连续性，避免出现因系统故障、网络中断、服务器过载等问题导致的服务长时间中断或异常。定期进行系统巡检、性能优化、安全防护升级，及时修复漏洞，防范黑客攻击、数据泄露等安全风险，为用户营造安全、便捷的使用环境。
用户信息保护义务：严格遵守国家相关法律法规，高度重视用户信息保护。本公司将采取合理的安全措施，包括但不限于加密技术、访问控制、数据备份等，保护用户在注册、使用平台过程中所提供的个人信息及企业信息，防止信息泄露、篡改、滥用。未经用户明确书面同意，绝不向任何第三方披露、共享用户隐私信息，除非法律法规另有要求或为实现本协议约定的服务目的且在必要范围内进行合理使用。同时，为用户提供信息查询、更正、删除等管理功能，保障用户对自身信息的控制权。
用户反馈处理义务：设立专门的客服团队与反馈渠道，负责接收、处理用户在使用平台过程中提出的各类问题、建议与投诉。对于用户反馈，本公司承诺在合理时间内做出响应，一般问题 [X] 个工作日内予以答复，复杂问题不超过 [X] 个工作日给出解决方案。客服团队将秉持专业、耐心、负责的态度，积极协助用户解决遇到的困难，确保用户诉求得到妥善处理，不断提升用户满意度。用户反馈及处理情况将被记录存档，以供后续分析改进服务质量参考。
合理退费义务：若用户因平台原因（如系统故障导致付费试题无法正常使用、服务未达到承诺标准等）或符合本协议约定的其他退费情形，提出退费申请，本公司将在核实情况后，按照公平合理原则办理退费手续。退费将按照用户原支付路径退回相应款项，具体到账时间依支付机构处理流程而定，一般在 [X] 个工作日内完成，确保用户合法权益不受损害。

七、违约责任

（一）用户违约处理

若用户违反本协议的任何条款，包括但不限于违反法律法规、侵犯知识产权、破坏平台秩序、未按约定支付费用等，本公司有权采取以下一种或多种措施：

警告：向用户发出书面或电子形式的警告通知，告知其违约行为及需承担的后果，要求用户立即停止违约行为并限期整改。
限制功能使用：根据违约情节轻重，部分或全部限制用户在本平台的出题、组卷、练习、下载等功能，直至用户纠正违约行为，恢复正常使用权限的条件及期限将根据具体情况而定。
封禁账号：对于严重违约或多次违约且拒不改正的用户，本公司有权永久性封禁其账号，终止向该用户提供服务，用户将无法再登录或使用本平台的任何功能，且账号内未使用的付费资源、未提现收益等将按照本协议约定处理。
索赔：要求用户赔偿因违约行为给本公司造成的一切直接损失、间接损失及合理维权费用，包括但不限于因侵权引发的诉讼赔偿、律师费用、调查取证费用、平台声誉受损导致的业务损失等，本公司将保留向违约用户追究法律责任的权利。

（二）公司违约处理

若本公司违反本协议的约定，未能履行应尽义务，如因平台故障导致服务长时间中断、泄露用户信息、未按约定处理退费等，给用户造成损失的，本公司应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于用户已支付的费用、因服务中断导致的学习或工作延误损失、信息泄露造成的实际损害等。用户有权要求本公司在合理期限内采取补救措施，恢复服务原状或弥补损失。若本公司在接到用户通知后的 [X] 个工作日内未能有效解决问题，用户有权解除本协议，并要求本公司按照公平合理原则退还用户已支付的全部费用及相应利息，同时本公司仍需对用户的其他损失予以赔偿。如双方对违约赔偿金额存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、协议变更、终止与争议解决

（一）协议变更

本公司有权根据法律法规的调整、平台运营的实际情况或业务发展的需要，对本协议的部分条款进行修订、补充或变更。如发生上述情况，本公司将通过平台公告、站内信、邮件等合理方式提前通知用户，以便用户及时了解相关变化。若用户在本协议变更通知发布后继续使用本平台服务，即视为用户同意接受变更后的协议条款；若用户不同意变更后的协议，应停止使用本平台服务，并可按照本协议约定的争议解决方式处理善后事宜。

（二）协议终止

本协议期满且双方未续签新协议时，本协议自动终止。经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。若用户违反本协议的约定，严重损害本公司或其他用户的合法权益，本公司有权单方面终止本协议，并追究用户的违约责任。如因不可抗力、法律法规变化、政府行为、平台技术升级失败或其他不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致本平台无法继续运营或本协议无法继续履行，本公司有权决定终止本协议。协议终止后，除法律法规另有规定或本协议另有约定外，双方应按照诚实信用原则履行通知、协助、保密等义务。对于用户已支付但尚未使用的费用，本公司将按照公平合理的原则进行退费处理；对于用户因违约行为给本公司造成损失的，本公司有权要求用户予以赔偿。

（三）争议解决

若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。如双方同意，也可将争议提交至当地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

九、其他条款

本协议自您在本平台完成注册或首次使用本平台服务之日起生效，有效期至您注销账号或本协议根据约定终止之日止。本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议存在冲突，以补充协议为准。本公司向用户发出的通知，可采用平台公告、站内信、电子邮件、短信等方式，通知在发送后即视为已送达用户。用户应确保在本平台注册的联系方式准确无误，并及时关注本公司的通知信息，如因用户自身原因导致未接收或延迟接收通知，所产生的一切后果由用户自行承担。若本协议的任何条款因法律法规的调整或其他原因被认定为无效或不可执行，该条款应视为从本协议中分离出去，不影响本协议其他条款的有效性与可执行性，双方应协商确定替代条款，以实现本协议的宗旨与目的。